FAQ

  • どうやってお手入れしますか？
    • ダイヤモンドプレートは、削れて減ることがありません。ただし、使用経過に伴い砥面に黒い汚れが付着します。定期的に消しゴムで砥面を擦り、食器用スポンジで洗うなど清潔に保ってお使いください。＃３０００、＃６０００のコランダムプレートは、定期的に、この2種のプレートの表面を擦り合わせ、互いに平らな状態にしてください。
  • 他のプレートは購入できますか？
    • はい。このHP のオンライン販売のみ、＃３０００と＃６０００の単品購入が可能です。詳細はこちら
  • プレートの寿命はどのくらいですか？
    • ダイヤモンドプレートは、正しく使えば半永久的に使えます。ただし、落としたりぶつけ ることで強い衝撃が加わると、砥面が凹んだり傷むことがあります。＃３０００、＃６０００のコランダムプレートは、使用により消耗するため、通常３~６年程で買い換えていただく必要があります。
  • プレートの取り替え方は？
    • グリップローラーを手で固定し、もう一方の利き手で各プレートを反時計回りに回して取り外します。新しいプレートを設置し、時計回りに回してしっかりと固定します。
  • 包丁以外の刃物も研げますか？
    • 基本的には、刃の表面が平らなナイフ類（包丁類）専用の研ぎ器です。ハサミ、カマ、ノミなど、ナイフ類以外の刃物はオススメしておりません。
  • 左利き用はありますか？
    • グリップローラーは完璧にシンメトリーに作られています。左利きの方も、全く問題なく、お使いいただけます。
  • 商品の保証はありますか？
    • メーカーの保証は、購入から1年間です。ただし、メーカー本社はドイツにあるため、修理対応に相当の時間をいただいております。
  • 返品はできますか？
    • 不良品の場合（未使用）は、新しいものに交換対応をいたします。メーカーとの条件で、対応期間は、弊社発送後１ヶ月以内に限ります。不良品の場合は、お手数ですが、弊社までご連絡をいただきますようお願いいたします。不良品以外の場合は、返品・交換を致しかねます。 不良品についてのご連絡はこちら
  • 海外への配送は可能ですか？
    • 紛失等のトラブル発生の可能性があるため、不可とさせて頂きます。

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